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    火車票改簽也要收手續費了?
    文章編輯:廣西康輝國際旅行社     發布時間:2024-5-16 17:43:02    瀏覽:
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    近日不少乘客反應,在12306平臺上改簽車票時,發現需要扣除相應的改簽手續費了。為什么改簽也要收取費用了?對此,12306 客服回應稱,此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

      火車票是可以退改簽的,一般來說,越是臨近火車出發時間再退票,扣除的手續費越多。不過之前改簽倒是不會產生手續費。但近日不少乘客反應,在12306平臺上改簽車票時,發現需要扣除相應的改簽手續費了。為什么改簽也要收取費用了?對此,12306 客服回應稱,此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

      據了解,未收取改簽費之前,臨近原車票車次開車前 48 小時以內都是不能再往后改簽的,只能選擇作廢或收取 20% 的退票費作退票處理。到出臺新規后,在原車票車次開車時間的 48 小時以內都可以改簽,甚至可以改簽預售期內的車票。

      也就是說,新政策出團后,對乘客來說反而是利好的。因為對于因故需改乘車日期之后列車的乘客來說,如果是48小時內乘客改簽,將至少能減少5%的損失;如果是開車后當天乘客改簽次日或之后車票,乘客將至少能減少60%的損失。

      新規是今年1月中旬就已經修改并實施的,但可能知曉的人還不是很多。12306表示此舉不僅能減少乘客的退票損失,還能打擊黃牛囤票及退票漏洞,幫助鐵路減少客源損失,最大限度利用運力資源。

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